FAQ
Preguntas Que Podrías Tener :)
¿Cómo están elaborados los zapatos?
Todos nuestros modelos son elaborados en piel y artesanalmente, es decir cada par es único y es fabricado por 11 artistas del calzado. Conoce más en este link.
¿Cómo elijo la talla correcta?
Cada modelo tiene un recomendación de talla general, te sugerimos ver a detalle los "TABS" de la página del producto de tu interés para más detalle. Así mismo contamos con una guía de tallas y un video donde te decimos como medir tu pie para elegir la mejor talla para ti según el modelo. Más información en este link.
¿Qué pasa sino me queda?
Contamos con cambios de talla sin costos de envío, solo debes solicitar tu cambio en este link. Ten en cuenta que el calzado deberá estar en perfectas condiciones.
Los cambios no tienen costo de envío dentro de México.
¿Cuentan con puntos de venta físicos, dónde se encuentran?
Somos de León, Guanajuato México, bien conocida como la capital mundial del calzado. Contamos con una tienda en León Gto. y una nueva tienda en Ciudad de México.
Para más información visita nuestra página con nuestros puntos de venta en este link.
¿Cuánto tardan en llegar los zapatos?
Eso dependerá de la disponibilidad de cada modelo y talla. En la página de producto al elegir tu talla se despliega un mensaje donde se señala el tiempo aproximado de llegada.
Algunos modelos son a pedido lo que significa que tendremos que elaborarlos en nuestro taller.
Normalmente tardamos de 5 a 8 días laborales en elaborar tus zapatos, mas el tiempo de envío.
Si el calzado es de envío inmediato normalmente tarda de 2 a 5 días, y si elijes envío express tarda un día hábil.
¿Tiene garantía el calzado?
Si, cuentan con 30 días de garantía contra defectos en los materiales o fabricación. Para más información te sugerimos revisar la guía de cuidados y garantías, en este link.