Preguntas frecuentes
Cambios y devoluciones
¿Cómo compro en monicamarquez.com?
Es muy sencillo, solo debes agregar los artículos que deseas a tu carrito y cuando estés listo(a) entra a tu carrito de compra y dale clic en finalizar pedido, después ingresa tus datos de envío y elije la forma de pago. ¡Listo! ¡En unos días tendrás en la puerta de tu casa tus hermosos zapatos!. Para mayor facilidad hemos creado esta guía de compra.
¿Necesito abrir una cuenta para poder comprar?
No es necesario que abras una cuenta con nosotros, al realizar tu primera compra, automáticamentre se creará una cuenta en nuestro sitio, así se guardará tu información para que tus próximas compras sean mucho más rápidas y además podrás recibir promociones especiales.
¿Facturan? ¿Los precios incluyen IVA?
Si facturamos, todos los precios incluyen IVA. Para solicitar una factura debes escribirnos un correo a ventas@monicamarquez.com.mx, incluye tus datos fiscales completos, número de la orden de compra o comprobante de pago, o bien contáctanos.
¿Donde están ubicados?
Puedes visitarnos en cualquiera de nuestras sucursales
Acerca los envíos
¿Cuales son los métodos de envíos?
Puedes elegir entre: Entrega local, siempre y cuando vivas en León, Guanajuato, México. Recoger en tienda, en cualquiera de nuestras sucursales Envío a todo México, mediante paqueterías externas.
¿Los envíos son gratis?
¡Si! en compras superiores a 2,000 MXN, de lo contrario, al finalizar tu proceso de compra nuestro sistema calcula de forma automática el peso de tu paquete y podrás elegir la opción de envío que prefieras. Hacemos envíos a todo México.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Claro! Previo a entregar a paquetería, te haremos llegar tu guía para que puedas rastrearlo en todo momento. La enviaremos al correo con el que registraste tu orden.
Acerca los pagos
¿Qué métodos aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, paypal y depósitos en Oxxo.
¿Es una compra segura?
Completamente, usamos los estándares más altos en seguridad de tu información. Protegemos tus datos y ciframos tus datos bancarios para que nadie tenga acceso a ellos.
Otras Preguntas
¿Puedo devolver o hacer cambios?
Conoce nuestras Políticas de Devoluciones.
¿Cuales son sus términos y condiciones?
Conoce nuestros términos y condiciones.
¿Cuáles son sus políticas de privacidad?
Conoce nuestras políticas de privacidad.
¿Tienen precios de mayoreo?
Si, ponte en contacto con nosotros para darte un código de descuento especial por tus compras, mismo que podrás canjear al finalizar tus compras.
