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Políticas de Envío

Políticas de Envío

Costo del envío
Por apertura de tienda todos los envíos nacionales estándar serán sin costo, previo a que realices tu pago en la sección de envíos se verá aplicado el descuento. Promoción válida solo dentro del la República Mexicana hasta el 3 de abril. 
Primer cambio de talla sin costo, solo compras dentro de México.  
Tiempo de entrega
Las órdenes serán procesadas durante días hábiles y se embarcarán dentro del tiempo establecido según corresponda con el producto elegido, dicha información aparece previo a que realices la carga del producto en tu carrito de compras. Los días indicados son días hábiles (no incluyen sábados, domingos o días festivos).
Considera que en períodos vacacionales y temporadas de promociones, los tiempos de entrega pueden variar. En zonas extendidas, el tiempo de entrega es mayor dependiendo de la paquetería.
Origen de envío
Todos los pedidos se empacan y envían desde nuestro almacén en León Guanajuato.
 
Dirección de envío.
Se enviará tu pedido a la dirección que dejaste al finalizar tu orden. Puedes realizar cambios en la dirección siempre y cuando no se haya embarcado la orden y es posible que cambie el tiempo de entrega. 
En caso de no estar en el domicilio, los servicios de paquetería y logística, realizarán de 2 a 3 intentos de entrega y dejarán una notificación. Después de los intentos se regresará a nuestras bodegas y podremos enviártelas nuevamente cubriendo el costo del envío nuevamente.
Método de entrega.
Usamos servicios logísticos de compañías de paquetería certificadas como Estafeta, FedEx, DHL, Redpack o UPS. 
Notificación de envío.
Al ser aprobado tu pedido y validado tu pago, te notificaremos vía correo electrónico, mensaje o messenger (según tu elección al finalizar el pedido) de los avances de tu orden. Cuando embarquemos con la paquetería, te enviaremos el número de guía para que puedas rastrear tu pedido.
Recepción del envío.
Al recibir el pedido, verifica que tus productos estén completos y en óptimas condiciones, de lo contrario valida nuestras políticas de devoluciones.
Contacto
Para cualquier duda o aclaración con tus envíos, te recomendamos que con el folio de tu orden, o tu número de guía nos contactes por:

 

Zapato Mónica Márquez

Av. Panorama #903 esquina Av. León.
Col. Panorama, León, Gto.

CP 37150.
ventas@monicamarquez.com.mx

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